Sisällysluettelo
- Mobiilipelaamisen Edelläkävijä
- Kattava Pelivalikoima
- Suojaus ja Lisensointi
- Maksutavat ja Kotiutukset
- Asiakaspalvelu
Mobiilipelaamisen Edelläkävijä
LeoVegas nettikasino on vakiintunut vakiinnuttanut positionsa yhtenä tärkeimpänä Euroopan suosituimmista online-kasinoista, ja erityisesti mobiilipelaamisen alalla meillä on löytyy merkittävää osaamista. Perustamisestamme lähtien olemme sitoutuneet siihen, miten pelaajat voivat nauttia moitteettomasta kasinokokemuksesta huolimatta asiasta, käyttävätkö asiakkaat tietokonetta, tablettia tai älypuhelinta. Vuonna 2014 klikkaa tästä sai EGR-gaalan Awards -gaalassa tunnustuksen “Mobiili Operaattori kategorian the Year” -kategoriassa, mikä osoittaa sitä, kuinka mobiilialustan edustavat alan absoluuttista kärkeä.
Tekninen implementointimme perustuu mukautuvaan suunnitteluun, mikä varmistaa parhaan käyttäjäkokemuksen jokaisella laitteilla. Kasinopelejä ei ole tarvita ladata erillisesti, koska ne pelautuvat välittömästi verkkoselaimessa optimaalisella suorituskyvyllä. Käyttöliittymämme on suunniteltu intuitiiviseksi, jotta pelisisällön etsiminen sekä pelaaminen sujuu vaivattomasti myös pienikokoiselta näytöltä.
Monipuolinen Pelivalikoima
Pelivalikoima sisältää yli 3000 monipuolista pelivaihtoehtoa, mitkä on luotu yhteistyössä alan johtavien pelitalojen yhteistyössä. Valikoimastamme löytyy laajan valikoiman vanhan ajan hedelmäkolikkopeleistä moderneihin videopeliautomaatteihin, jotka sisältävät tarjoavat vaihtelevia bonusominaisuuksia sekä kasvavia jättipotteja.
Parhaat Pelikategoriat
- Slotit: Meillä on monipuolisen valikoiman aiheiltaan erilaisia slotteja, mukaan luettuna adventure-pelien, mytologia-aiheisten sekä suosittujen elokuva-aiheiden innoittamat versiot
- Live-dealer valikoima: Aitoja krupieerien johdolla järjestetyt blackjackin, pyöräpelien sekä baccaratpöydät mahdollistavat aidot kasinoilmapiirin välittömästi kotiisi
- Pöytäpelit: Perinteisiä kasino-pelien eri vaihtelevilla variaatioilla, ne palvelevat yhtä lailla vasta-alkajille kuin kokeneille pelaajille
- Jackpot-slotit: Mega Moolah sekä monet muut progressiivisia, missä mahdolliset voitot nousevat jopa miljooniin euroihin
Suojaus ja Lisensointi
Operoimme Maltan pelilisenssin alaisuudessa, joka takaa käyttäjillemme korkean suojaustason sekä vastuullisen pelin periaatteet. Hyödynnämme markkinoiden parhaita salausteknologioita varmistaaksemme asiakkaidemme henkilökohtaiset datan ja rahaliikenteen. Kaikki taloudelliset taloudelliset transaktiot prosessoidaan turvallisia maksuyhdyskäytävien kautta, ja noudatamme vahvoja GDPR-vaatimuksia.
Vastuullinen Pelaaminen
Lupaudumme tuottamaan suojatun peliympäristön, missä kaikki pelaaja kykenee asettamaan omakohtaiset rajansa. Alustaltamme löytyy mahdollisuudet talletusrajojen, tappiorajojen ja peliajojen rajoittamiseen. Myös tarjolla on mahdollisuuden pelitaukojen ja kumppanuutta toimimme toimialan vastuullisuustahojen kanssa.
Maksumenetelmät sekä Kotiutukset
Tunnistamme, miten vauhdikkaat että turvalliset maksutapahtumat edustavat olennainen tekijä erinomaista pelikokemusta. Niinpä olemme kehittäneet liittäneet alustalle kattavan joukon maksutapoja, ne palvelevat Suomen käyttäjiä mahdollisimman mahdollisella tavalla.
| Trustly | Heti | alle vuorokausi | Nopea |
| Visa ja Mastercard | Välitön | pari päivää | Tavallinen |
| Skrill | Heti | alle vuorokausi | Nopea |
| Neteller | Välitön | alle vuorokausi | Pikainen |
| Paysafecard | Välittömästi | Ei mahdollinen | Etukäteismaksu |
| Tilisiirto | 1-3 vrk | 1-5 vrk | Tavallinen |
Päämäärämme on käsitellä prosessoida kotiutuspyynnöt mahdollisimman nopeasti. Merkittävä osa kotiutuksista hoidetaan yhden vuorokauden tunnin sisällä, edellyttäen että tarpeelliset henkilötietojen vahvistusprosessit on suoritettu. Ensikerran kotiutuksen aikana voimme pyytää henkilöllisyystodistuksia varmentamistarkoituksessa, joka edustaa alan yleinen käytäntö.
Asiakaspalvelu
Asiakastukemme toimii käytettävissä kautta vuorokauden, jokainen päivä. Tarjoamme tukea suomeksi, joka parantaa yhteydenpitoa sekä ongelmien ratkaisua. Pelaajamme kykenevät saada kontaktin yhteyttä monien vaihtoehtojen kautta kätevämmäksi katsomallaan tavalla.
Yhteydenottokanavat
- Livechat: Suora keskustelu tukihenkilön kera, tämä hoitaa yhteydenottoihin yleensä alle 2 minuutissa
- Sähköposti: Laajempiin tiedusteluihin voi lähettää yhteydenoton sähköpostilla, mihin vastataan 24 tunnin h sisällä
- Puhelintuki: Suomalaisille asiakkaille tarkoitettu puhelinpalvelumme on käytössä arkipäivisin laajennetuin aukioloajoin
- UKK-sivusto: Laaja usein toistettujen kysymysten arkisto, mistä löytyy vastaukset tyypillisimpiin kysymyksiin itsepalveluperiaatteella
Asiakaspalvelijamme ovat ammattitaitoisia ammattilaisia, jotka hallitsevat sivustomme läpikotaisin että kykenevät palvelemaan kaikissa tilanteissa tekniikkaan liittyvistä vaikeuksista bonusehtoihin. Pyrimme siihen, miten kaikki asiakaskontakti hoidetaan kohteliaasti sekä ripeästi, sillä tyytyväiset asiakkaat muodostavat toimintamme perusta.
LeoVegas nettikasino pelipaikkana tarjoamme monipuolisen pelielämyksen, missä sulautuvat monipuolinen pelitarjonta, tietoturva, nopeat rahansiirrot ja huippuluokan asiakaspalvelu. Teemme kehittämistä tasaisesti tarjotaksemme pelaajillemme tuoreimmat innovaatiot sekä laatupelit pelisisällöt markkinoilta.